En Farmacia Gondomar nos tomamos en serio tu privacidad. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos tuyos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes sobre ellos. Esta política cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Quién es el responsable de tus datos
- Titular: Farmacia Núñez Iglesias, C.B. (nombre comercial: Farmacia Gondomar)
- NIF: E25892605
- Dirección: Avenida Conde de Gondomar, 22 – 36380 Gondomar (Pontevedra), España
- Teléfono: 986 36 00 02
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: https://farmaciagondomar.es
- Nº de Registro Sanitario: PO-320-F
Para cualquier cuestión sobre tus datos, puedes escribirnos a [email protected].
2. Qué datos recopilamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, DNI/NIF (cuando es necesario para la facturación), dirección postal, teléfono y correo electrónico.
- Datos de tus pedidos: productos comprados, importes, dirección de envío y de facturación, historial de compras.
- Datos de pago: el pago se realiza a través de una pasarela segura (Redsys). No almacenamos los datos de tu tarjeta; los gestiona directamente la entidad bancaria.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos de cookies (ver nuestra Política de Cookies).
- Datos de comunicaciones: los que nos facilitas al contactarnos por formulario, teléfono, WhatsApp o email, o al suscribirte a nuestro boletín.
No te pedimos datos de salud para comprar productos de cosmética y parafarmacia.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
- Gestionar tus pedidos, envíos y devoluciones — base: ejecución del contrato de compra.
- Facturación y obligaciones fiscales y contables — base: obligación legal.
- Atender tus consultas y darte soporte — base: tu consentimiento / interés legítimo.
- Enviarte comunicaciones comerciales y nuestro boletín — base: tu consentimiento (puedes retirarlo cuando quieras).
- Mejorar la web y medir su uso (analítica) — base: tu consentimiento (cookies).
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad — base: interés legítimo.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos de clientes y pedidos: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (fiscales y contables, normalmente hasta 6 años).
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
- Datos de navegación: según los plazos indicados en la Política de Cookies.
5. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos tus datos con proveedores que nos ayudan a prestarte el servicio, con las garantías exigidas por la ley:
- Alojamiento web: proveedor de hosting (Contabo), con gestión técnica de K12 Comunicación.
- Pasarela de pago: Redsys.
- Transporte y logística: Packlink PRO y las agencias de transporte.
- Email marketing: Klaviyo.
- Analítica y publicidad: Google (Analytics, Ads, Merchant Center) y Meta (Facebook/Instagram), cuando lo autorizas mediante cookies.
- Seguridad y rendimiento web: Cloudflare.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines comerciales.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Google, Meta, Klaviyo, Cloudflare) están en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo y/o adhesión al marco EU-US Data Privacy Framework).
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento, portar tus datos y retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid – www.aepd.es.
8. Cookies
Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros. Consulta nuestra Política de Cookies y configura tus preferencias desde el aviso de cookies de la web.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluyendo el cifrado de la conexión (certificado SSL) en toda la web.
10. Menores de edad
Nuestros productos están dirigidos a mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.
Última actualización: 26 de julio de 2026.